Returnarea produselor.
Returnarea produselor este reglementata de ordonanta nr. 130/2000, cu completarile si modificarile ulterioare.
Extract din ordonanta mai sus-mentionata:
– „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.”
– „Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.”
Astfel, clientii care nu sunt multumiti de produse le pot returna, cu respectarea termenilor si conditiilor de mai jos. In toate situatiile costurile de returnare sunt suportate de client.
Clientii www.aylashes.ro pot returna produsele cumparate numai in ambalajul original, in termen de maxim 14 zile lucratoare de la primire. Produsul comandat va fi returnat in aceeasi stare in care v-a fost livrat, respectiv sigilat, sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum, sa fie nedesfacut, avand aceeasi eticheta atasata, ambalajul original si impreuna cu documentele de livrare care l-au insotit. In maxim 30 de zile de la data returnarii, iti vom inapoia contravaloarea comenzii.
www.aylashes.ro va returna integral valoarea produsului/selor returnat/e, iar costurile transferului bancar vor fi suportate de aylashes.ro. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne informati la adresa de mail saf.foods.logistics@gmail.com, indicandu-ne in scris numarul IBAN al contului dvs. bancar, numele titularului si CNP-ul acestuia. Este necesar sa ne trimiteti produsul/sele printr-o firma de curierat rapid, ambaland produsul/sele pe care il/le doriti sa ni-l/ni le trimiteti si mentionati pe exteriorul coletului numarul facturii de unde provin, ID-ul returului si numele persoanei care a facut comanda.
Din motive administrative, www.aylashes.ro nu va accepta coletele care nu respecta conditiile prezentate mai sus. Totodata, in cazul deteriorarii produsului/selor in timpul transportului, trimise cu titlu de retur, ca urmare a ambalarii necorespunzatoare, contravaloarea acestuia/acestora este suportata de catre dumneavostra.
Dorim sa va atentionam ca produsele returnate nu compenseaza o comanda plasata ulterior.
- Litigii
Litigiile aparute intre utilizatorii site-ului si www.aylashes.ro se vor rezolva pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta rezolvare nu este posibila, competenta revine instantelor de judecata romane.
- Dispozitii finale
O data cu lansarea unei comenzi www.aylashes.ro intelege ca utilizatorul a citit si inteles conditiile ce guverneaza regulile de functionare ale acestui site, iar comanda lansata de client are valoare de contract incheiat intre parti cu toate drepturile si obligatiile ce deriva din acesta.